Аутсорсинг в Украине

Будущее зависит от того, что Вы имеете и, что важнее, как Вы это используете. Каковы же перспективы такого инновационного бизнеса, как аутсорсинг, в Украине?

Умение четко видеть личные преимущества и использовать их сполна - залог успеха. Мировая экономика - яркое тому подтверждение. Определяя место Украины в современном мире интересно рассмотреть ее перспективы в инновационных сферах бизнеса, в частности, в аутсорсинге. По мнению экспертов, раньше он использовался лишь как модная «фишка» в бизнесе, сейчас же трансформируется в реальный элемент экономии для предпринимателя.


В Украине, как и в целом на постсоветском пространстве начало развитию аутсорсинга положил распад Советского Союза. Первыми аустсорсерами стали бухгалтера, которые с успехом реализовали учет у появлявшихся «как грибы после дождя» частных предпринимателей. Следующим сегментом стали рекламный и PRрынки, за которыми пришел черед информационных технологий (IТ), управления персоналом и…

Сегодня рынок аутсорсинга в Украине находится на этапе активного развития, так как дает возможность предприятиям:

• сократить расходы в два-три раза;
• сконцентрироваться на развитии предприятия, не тратя при этом время на контроль функционирования бизнес-процессов;
• получать качественные услуги команды специалистов в разных сферах деятельности;
• использовать в деятельности своего предприятия инновационные технологии ведения бизнеса.

Предприятия, пользующиеся услугами аутсорсинговых компаний, имеют существенные конкурентные преимущества по стоимости продукции, что обеспечивает прорыв на рынок и завоевание устойчивых рыночных позиций.

Что Вы слышали о сегодняшнем аутсорсинге в Украине? Какие образы возникают?

Наверное, большинство подумало об IТ. Действительно, Украина имеет славу страны, которая дает качественное техническое образование, и, к сожалению, несоответствующий уровень оплаты специалистов, отсюда проблема «утечки мозгов». Вместе с тем аутсорсинг - реальная возможность для трудоустройства этих людей.

В сфере разработки программного обеспечения и IT аутсорсинга Украина является лидером в Центральной и Восточной Европе. При этом на быстрорастущие рынки стран Восточной Европы припадает 9% мирового объема услуг, а мировыми лидерами являются Индия, Китай, Канада, Мексика. 90% украинской отрасли ориентировано на внешние рынки. Согласно исследованию организации «Украинская Hi-Tech инициатива», объем рынка аутсорсинга в 2011 г. в Украине составил $1,1 млрд.

Аутсорсинг в Украине - ИТ услуги
Объем произведенных услуг украинского ІТ-аутсорсинга, млн. долл.

В 2011 г. в Украине зарегистрировано 1050 аутсорсинговых компаний.

Количество специалистов в этой сфере за 2007- 2011г. выросло с 14 тыс. до 25 тыс. чел.

Главные центры аутсорсинга в Украине – Киев, Харьков, Львов, Днепропетровск, Одесса, и так называемый Крымский кластер (Севастополь, Симферополь, Николаев, Херсон).

Чаще всего иностранные заказчики стремятся предоставлять для аутсорсинга не полный цикл разработки или производственный аутсорсинг, а лишь некоторые его части. Основные страны потребители услуг - США, Великобритания, Германия. Заказы выполняются преимущественно на английском, немецком и русском языках. Конкурентами Украины в этой сфере в регионе являются Румыния, Венгрия и Польша.

Следует отметить, что программы, разработанные в Украине, используются в информационных системах крупнейших мировых банков, в системе управления Boeing, в биллинговых системах ведущих операторов связи. При этом мало кто знает, что разработчик программного обеспечения известен только заказчику. Хотя в Украине есть компании, которые разрабатывают и продвигают программы под собственной торговой маркой - GSC World (игры «Козаки», «С.Т.А.Л.К.Е.Р.»), «Террасофт» (CRM-Системы), ELEKS Software (информационная система для медицинских учреждений Doctor Eleks, навигационная программа Eleks Autonavigator), «Визиком» (электронные карты).

Клиенты аутсорсинга в Украине
Клиенты аутсорсинга в Украине

Аутсорсинг в Украине уже достиг определенных успехов и представлен во многих международных рейтингах.

Украина заняла первое место среди 16 стран Центральной и Восточной Европы по объему ІТ-аутсорсинга услуг, по количеству IT-аутсорсингових компаний, которые работают на рынке, и по количеству IT-специалистов, занятых в индустрии аутсорсинга в "CEE IT Outsourcing Review" в 2008, 2009 и 2010 годах. Данное исследование проводится ежегодно СЕЕОА.

Украинский рынок аутсорсинга входит в TOP 30 «Мест для аутсорсинга» по версии Gartner Group с 2007 года. Критерии, используемые Gartner - язык, государственная поддержка, инфраструктура, политическая и экономическая среда, культурная совместимость, система образования, рабочая сила, ее стоимость, глобальная и юридическая зрелость страны, защита интеллектуальной собственности.

Украина входит в ТОП-50 стран для размещения аутсорсинговых услуг – Global Services Location Index. Доклад подготовлен консалтинговой компанией AT Kearney, которая анализирует и оценивает оказание ІТ-услуг и поддержки, контакт-центры и бек-офис поддержку. Этот доклад публикуется с 2003 г.

В 2011 году Украину было признано экспертами аутсорсинга как главное место для ІТ-аутсорсинга, а также было признанно как «Место для аутсорсинга года» на European Outsourcing Association Summit.

По данным «Global Services» в 2010 г. Украина занимает 11 место среди 20 ведущих стран в области ІТ-аутсорсинга и высокотехнологических услуг. Список составляется ежегодно Global Services совместно с NeoAdvisory, консалтинговыми и консультационными компаний.

Также Украина вошла в ТОП 10 стран (4 место) с наиболее сертифицированными ІТ-специалистами после США, Индии и России.

рынок аутсорсинга и я?
Передавая работу на аутсорсинг, оставьте что-то и себе... :-)

 

Аутсорсинг в Украине нуждается в маркетинге и рекламе, продвижении на международном рынке, а кроме того, поддержке со стороны органов власти.

Следует отметить, что в 2011 г. разработан новый законопроект о снижении налогов для сферы ІТ. Согласно ему, налог на прибыль для предприятий сферы ІТ будет составлять 5%. Это существенное снижение, учитывая, что сейчас он составляет 23%.

Еще один сегмент, который активно развивается последние годы – HR аутсорсинг (аутсорсинг в сфере менеджмента персонала). Здесь выделяют лизинг персонала, аутстаффинг (вывод персонала за штат с целью экономии), подбор временного персонала и др. По результатам исследования компании Smart Solutions, проведенного в 2010г., на HR аутсорсинг в Украине передаются преимущественно поиск и подбор персонала, реже - расчет заработной платы и кадровое администрирование. Именно HR аутсорсинг приобретает все большую популярность и развивается очень динамично.

Следует отметить и другие услуги, которые передаются на рынке аутсорсинга в Украине - это бухгалтерские услуги, уборка помещений, охрана территорий, охрана предприятий, разнообразные службы поддержки клиентов (так называемые call-центры), и питание (кейтеринг), а также логистика.

Использование аутсорсинга зависит от осознания предпринимателями выгоды этих услуг, их стоимости, и, конечно, надежности партнеров. В Украине наблюдается повышение заинтересованности к аутсорсингу, и, вероятно, уровень использования услуг аутсорсинга будет возрастать пропорционально уровню прогрессивности украинского предпринимательства.

 

При участии Екатерины Дмитриевой, магистрант 2011-2013

Заинтересовали наши исследования,

ПОДПИШИСЬ НА ОБНОВЛЕНИЯ САЙТА! ПОЛУЧАЙ НОВЫЕ СТАТЬИ НА ПОЧТУ:

И конечно же интересно Ваше мнение об аутсорсинге в Украине в коментариях здесь и в соцсетях.

рассказать друзьям и получить подарок
Share this post for your friends:
Friend me:

Также на эту тему можно прочесть:

  1. Эффекты аутсорсинга

Комментирование через Facebook


Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Welcome , today is Пятница, 20/10/2017